Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons sur happy-qi-institut.fr, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits. Elle s'applique au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Happy Qi Institut, Quartier Morne-Vert, 97224 Ducos. Pour toute question relative à vos données, écrivez à hq.institut@gmail.com ou appelez le 06 96 16 23 02.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Prise de rendez-vous
- Données
- Nom et prénom, numéro de téléphone, prestation souhaitée, date et heure choisies. Facultativement : adresse email, message libre. Pour une demande professionnelle : nom de la structure, type et effectif.
- Finalité
- Organiser votre rendez-vous, l'inscrire dans notre agenda et vous en envoyer la confirmation.
- Base légale
- Votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.
- Conservation
- Trois ans à compter de notre dernier contact, puis suppression. Les factures éventuelles sont conservées dix ans, conformément aux obligations comptables.
Assistant conversationnel
- Données
- Le contenu des messages que vous écrivez à l'assistant. Si vous demandez un rendez-vous ou un rappel : nom, téléphone, et facultativement email.
- Finalité
- Répondre à vos questions, prendre votre rendez-vous, ou transmettre votre demande de rappel.
- Base légale
- Votre consentement, matérialisé par le fait d'écrire à l'assistant.
- Conservation
- La conversation n'est pas enregistrée par nos soins : elle vit dans votre navigateur et disparaît quand vous fermez la page. Seules les coordonnées que vous nous confiez explicitement pour un rendez-vous ou un rappel sont conservées, dans les mêmes conditions que ci-dessus.
Journaux techniques
- Données
- Adresse IP et horodatage des requêtes, conservés en mémoire par notre hébergeur.
- Finalité
- Assurer la sécurité du site et limiter les envois automatisés abusifs. Ces données ne sont pas exploitées à d'autres fins.
- Base légale
- Notre intérêt légitime à protéger le site.
- Conservation
- Une heure au maximum, puis effacement automatique.
Qui a accès à vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales. Elles sont accessibles à Annick et Thierry, et transitent par les prestataires techniques suivants, qui agissent comme sous-traitants :
- Google (Google Calendar)Hébergement de l'agenda dans lequel votre rendez-vous est enregistré, et envoi de l'invitation si vous avez donné un email.Politique de confidentialité
- OpenRouter et AnthropicTraitement des messages échangés avec l'assistant conversationnel, le temps de produire la réponse. Les messages ne servent pas à entraîner de modèle.Politique de confidentialité
- VercelHébergement du site et acheminement des requêtes.Politique de confidentialité
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur le cadre de protection des données UE - États-Unis.
Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun traceur de mesure d'audience et aucun outil de réseau social. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.
Le site utilise uniquement le stockage local de votre navigateur pour mémoriser que l'animation d'accueil vous a déjà été présentée pendant votre visite. Cette information reste sur votre appareil, ne nous est jamais transmise et disparaît à la fermeture de l'onglet.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès à l'agenda sont protégés par une autorisation révocable à tout moment, et aucune donnée de rendez-vous n'est stockée sur le site lui-même.
Nous ne vous demanderons jamais, ni par formulaire ni par l'assistant, de données de santé, de numéro de sécurité sociale ou de coordonnées bancaires. Merci de ne pas nous en transmettre par ces canaux.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer, écrivez à hq.institut@gmail.com ou appelez le 06 96 16 23 02. Nous répondons sous un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026